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Forêts & Bois de l’Est inscrit sa stratégie
dans celle, plus globale, de la Coopération Forestière
Française et de sa charte adoptée par l’ensemble
des coopératives forestières réunies au sein de
leur fédération nationale (UCFF).
Elle en reprend les grands principes en les adaptant aux spécificités
des massifs forestiers du Nord Est et de leurs propriétaires.
Cette stratégie vise à affirmer les valeurs fondamentales
de Forêts & Bois de l’Est, ses ambitions économiques
et ses principes d’action.
IDENTITE
Forêts & Bois de l’Est a la vocation de fédérer
les propriétaires forestiers du Nord Est de la France. Elle
s’inscrit :
- Dans la production forestière en tant qu’acteur économique
majeur au profit des propriétaires forestiers sylviculteurs
producteurs de bois, soucieux de la bonne gestion de leurs patrimoines
forestiers,

- Dans la filière Forêt – Bois en tant que véritable
interface entre le monde de la forêt et celui de l’industrie,
s’intégrant entre l’amont et l’aval à tous
les niveaux économiques régissant la filière,

- Dans l’environnement rural par sa participation à l’aménagement
du territoire et sa reconnaissance dans le monde agricole et rural
en tant qu’acteur économique pour gérer durablement
l’espace.

FINALITE
Le but de Forêts & Bois de l’Est est de développer
la production forestière de ses adhérents et assurer
ainsi la valorisation économique de leurs patrimoines forestiers,
dans un souci de rentabilité optimale.
Elle privilégie une approche tournée vers l’élaboration,
la mise en application et le suivi de règles de gestion durable
des patrimoines forestiers qui lui sont confiés. A cet égard
Forêts & Bois de l’Est a choisi de s’engager
dans une démarche qualité et a obtenu les
certifications ISO 14001 et PEFC.
Elle met parallèlement en œuvre des actions qui tendent à regrouper,
classer, présenter des récoltes diversifiées tant
sur le plan de la qualité que de la quantité, pour proposer
aux différents marchés une offre d’un volume stratégique
suffisant pour devenir un acteur économique majeur dans la filière
du Nord Est de la France.
Enfin, elle vise au développement du monde rural par la création
d’emplois locaux et la défense de la qualité de
l’environnement, permettant ainsi à la forêt de
remplir son rôle social et écologique.

VALEURS
DEFENDUES ET PRINCIPES D’ACTION
La stratégie de Forêts & Bois de l’Est repose
sur quatre valeurs essentielles :
1 LA COMPETENCE et la recherche de la qualité dans tous les
domaines :
- sur le plan des services apportés aux propriétaires
forestiers
- sur le plan des produits commercialisés
- sur le plan de notre gestion et de nos procédures administratives
2 LE RESPECT DES ENGAGEMENTS dans le but de développer sa crédibilité,
son efficacité économique et sa productivité.
Cette démarche s’entend auprès de tous les propriétaires
forestiers et de tous les professionnels de la filière.
3 LA TRANSPARENCE qui
régit l’ensemble des relations
avec les adhérents notamment au travers des assemblées
générales et des conseils d’administration et garantit
une crédibilité durable fondée sur une confiance
mutuelle.
4 LA PROXIMITE qui est le ciment des relations avec les adhérents
et tous les acteurs de la filière. Elle s’appuie sur une
structuration locale autour des sections, conseils de section et agences
de la coopérative.
UNE
VOCATION DE REPRESENTATION ET D’INNOVATION
Forêts & Bois de l’Est, par sa position et ses ambitions,
a vocation à représenter les propriétaires forestiers
sur le plan économique et à innover dans tous les domaines
relevant de ses activités. Elle affirme ainsi un rôle
structurant au sein de la filière et dans les politiques de
développement local.
Dans le cadre de cette stratégie et de notre politique
de qualité certifiée, nous nous engageons à respecter
une charte de qualité de nos services et à vous demander
de l'évaluer
:
NOS ENGAGEMENTS ET VOTRE
SATISFACTION
Notre objectif est de vous satisfaire, aussi, nous nous engageons à :
Vous écouter
pour bien vous conseiller,
Vous
assurer, par un technicien nommément identifié,
un service personnalisé,
Préserver
votre pouvoir de décision,
Vous
tenir régulièrement informé,
Garantir
nos engagements et leur application rigoureuse,
Respecter,
lors de nos interventions, votre patrimoine forestier,
Rechercher
en permanence une valorisation optimale de vos bois
Ces engagements sont pris par l’ensemble du personnel de la coopérative
qui a la volonté de fournir les services les mieux adaptés à vos
attentes.
Afin de nous permettre d’évaluer le bon respect
de ces engagements et de progresser dans cette démarche, à l’issue
de nos interventions, nous vous ferons parvenir un questionnaire
pour que vous puissiez nous faire part de vos observations.
Vos réponses seront analysées et traitées
dans le cadre de notre politique qualité certifiée
ISO 14001 et PEFC.
Le personnel de F&BE |
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